Что делать, если звонят коллекторы?

Согласно законодательству, коллекторы или представители банка имеют право осуществлять звонки:

• в рабочие дни с 8:00 до 22:00;
• в выходные с 9:00 до 20:00;
• с учетом ограничения не более 1 звонка в сутки, 2 звонков в неделю и 8 звонков в месяц.

Отправка SMS-сообщений коллекторами разрешена в соответствии с следующими ограничениями:

В случае если вы предоставили данные о друзьях, родственниках или вашем работодателе при оформлении кредита, коллекторы или сотрудники службы взыскания банка или МФО могут начать контактировать с этими лицами в случае задержки платежей по кредиту. Однако соблюдается ли это в соответствии с законом?

Коллекторские агентства вправе звонить третьим лицам, таким как члены семьи, друзья, родственники, соседи, или даже на ваше рабочее место лишь в случае, если вы дали свое согласие на это при оформлении кредита или займа. Важно отметить, что данное согласие может быть дано автоматически, и часто люди, сталкивающиеся с финансовыми трудностями, подписывают его без должного внимания.

Итак, прежде чем предоставлять контактные данные третьих лиц, важно тщательно ознакомиться с условиями соглашения и в случае необходимости отозвать свое согласие, чтобы обеспечить надлежащую защиту конфиденциальности и прав.

Федеральная служба судебных приставов может стать вашим союзником. Хотя «Закон о коллекторах» еще относительно молод, и реакция на подобные жалобы может быть ограниченной, обратиться в Федеральную службу судебных приставов России — это одна из доступных опций. Судебные приставы следят за деятельностью коллекторов и кредиторов в процессе взыскания задолженности.

Шаги для жалобы:

1. Посетите официальный сайт Федеральной службы судебных приставов.
2. Зарегистрируйтесь на сайте.
3. Используйте раздел «Интернет-приемная», чтобы отправить официальную жалобу.
4. Приложите следующие документы:

Когда человек оказывается в плену долгов, звонки коллекторов могут только усугубить ситуацию, раздражая и доводя до отчаяния. Но есть два законных способа, которые помогут избавиться от их постоянных назойливых звонков и посещений:

1. Отказ от взаимодействия. Если просрочка по кредиту или займу превышает 4 месяца, вы имеете право отказаться от общения с коллекторами по телефону и от личных встреч, отправив им «отказ от взаимодействия» через заказное письмо с уведомлением о вручении. Согласно «Закону о коллекторах», данная форма отказа утверждена приказом ФССП России от 28 декабря 2016 года № 822. Просто заполните ее на нашем сайте в разделе «Отказ от взаимодействия». После получения коллекторы обязаны прекратить звонки до тех пор, пока вы не обратитесь в суд за взысканием задолженности.
2. Обращение к банкротству. Если не хотите ждать 4 месяца просрочки, вы можете подать заявление о признании себя банкротом. Подробности можно найти в разделе «Банкротство физических лиц». Как только суд признает ваше заявление обоснованным, кредиторы и коллекторы лишаются права звонить и навещать вас. С этого момента коллекторская назойливость исчезнет из вашей жизни, а финансовый управляющий станет вашим надежным защитником. Банкротство физических лиц – это законный путь к решению долговых проблем, и уже множество людей избавились от кредитного бремени через эту процедуру.