Порядок действий в случае причинения материального ущерба
Если имуществу был нанесён ущерб, прежде всего нужно зафиксировать этот факт. Например, в случае потопа необходимо вызвать представителей УК, чтобы те составили акт с подробным описанием обстоятельств происшествия, причин и объёма причинённого вреда. Помимо этого, рекомендуется сделать фото и видео. Затем нужно рассчитать размер ущерба и собрать документы, подтверждающие сумму.
Далее стоит предпринять попытку мирного урегулирования. Если вред возник в результате бытовой ситуации, можно начать с устной беседы с виновником, но в большинстве случаев рекомендуется закрепить претензию в письменной форме, приложить к ней копии подтверждающих документов и зафиксировать факт её передачи правонарушителю. Это пригодится на случай судебного разбирательства: в отдельных ситуациях закон требует соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка, но в любом случае подобная попытка будет свидетельствовать о добросовестности пострадавшего.
Договариваться с виновником можно не только о выплате денежной компенсации, но и о возмещении причинённого ущерба в другой форме. Например, затопивший квартиру сосед может закупить строительные материалы или сделать ремонт своими силами.
Достигнутые договорённости желательно зафиксировать соглашением о возмещении ущерба, а непосредственную выплату компенсации – распиской.
Если же виновник не соглашается возмещать ущерб добровольно, пострадавшему придётся защищать свои права через суд.